空き家の鍵を業者に預けて大丈夫？預ける前に確認したい7つのことと、安全な預け方

空き家管理の相談で、「室内の換気もお願いしたいけれど、鍵を渡すのはちょっと…」と言われることがよくあります。親の家には家財や思い出の品が残っていて、知らない人が出入りすると思うと落ち着かない。その気持ちはよく分かります。鍵を預ける前に何を確認すればいいか、どう預ければ安全かを整理します。

鍵を預けるとき、何が心配か

• 家財や貴重品がなくならないか
• 頼んでいない日に、誰かが勝手に入らないか
• 合鍵を作られないか
• 鍵をなくされたら、家の住所が分かってしまわないか
• 担当者が辞めたり、会社がなくなったりしたら、鍵はどうなるのか

どれももっともな心配です。確認すべきことは、この心配ごとに対応しています。

預ける前に確認したい7つのこと

確認すること	なぜ大事か
1. 預り証が出るか	鍵を何本、いつ預けたかを書面で残す。返してもらうときの証拠になる
2. 鍵に住所や名前を書いていないか	万一なくしても、どの家の鍵か分からないよう、番号や記号で管理しているか
3. どこで保管するか	担当者が持ち歩くのか、会社の鍵付きの保管庫に入れるのか。持ち出しと返却の記録があるか
4. 出入りの記録が残るか	入った日時と、そのときの室内の写真が報告書に残るか。頼んでいない日に入っていないか後から確かめられる
5. 合鍵を作るか	所有者の承諾なく合鍵を作らないことを約束しているか
6. 紛失したときの負担	業者が鍵をなくした場合、鍵の交換費用を業者が負担するか。賠償責任保険に入っているか
7. 解約したときの返却	解約や売却のときに、預けた本数がそのまま返ってくるか

この7つを口頭ではなく、契約書や預り証に書いてもらうのが安心です。答えがあいまいな業者には、鍵を預けない方がいいと思います。

安全な預け方

手渡しする場合

会社の事務所で手渡しし、その場で預り証を受け取ります。何本預けたか、どの鍵か（玄関・勝手口・物置など）を一緒に確認します。

遠方から郵送する場合

• 書留など、追跡と補償のある方法で送る：普通郵便は避けます。
• 鍵に住所や名前のタグをつけない：送る途中で万一のことがあっても、どの家の鍵か分からないようにします。家の住所は、鍵とは別の紙に書いて同封するか、電話やメールで伝えます。
• 届いたことを確認する：業者から受け取りの連絡と預り証をもらいます。

預ける本数

手元にある鍵を全部預ける必要はありません。玄関と勝手口など、巡回に必要な分だけ預け、1本は自分の手元に残しておきます。

預ける前に、家の中で済ませておくこと

• 貴重品を持ち出す：現金、通帳、印鑑、権利証、貴金属、骨董など。業者を信用するかどうかとは別に、空き家に貴重品を置いておくこと自体が危険です。
• 家の中の写真を撮っておく：預ける前の状態を自分でも記録しておくと、安心です。
• 合鍵の行方を確認する：亡くなった親がご近所や知人に鍵を預けていなかったか。分からなければ、鍵の交換を考えます。

鍵を預けずに管理する方法

方法	できること・注意点
外まわりだけの管理にする	建物の外・敷地・ポスト・施錠の確認はできる。室内の換気・通水はできないので、室内は自分や親族がたまに入る
親族が立ち会う	近くの親族が巡回の日に鍵を開け閉めする。親族の負担になる
キーボックス（暗証番号式の鍵入れ）	鍵の受け渡しが要らないが、番号が漏れると誰でも開けられる。設置場所が外から見えると、かえって目立つ
スマートロック	入室の履歴が残り、遠隔で鍵の権限を出し入れできる。取り付けの可否、電池切れ、通信環境に注意

まず外まわりの管理から始めて、業者の報告書や対応を見てから、室内の管理を頼むかどうかを決める、という進め方もあります。当社でもその形で始める方がいます。

まとめ：相談すると何が分かるか

鍵を預ける不安は、「誰が、どこで、どう保管し、誰がいつ入ったかが分かるか」を確かめることで減らせます。預り証、番号管理、保管と持ち出しの記録、入室の写真、合鍵を作らない約束、紛失時の負担、解約時の返却。これを書面で約束してくれる業者を選んでください。鍵を預けたくなければ、外まわりの管理から始める方法もあります。

名古屋空き家相談室にご相談いただくと、次のことが分かります。

• 当社の鍵の保管方法、記録の残し方、預り証の内容
• 室内プランと外まわりプランのどちらが、その家とご家族に合うか（空き家管理の内容と料金）
• 遠方から鍵を安全に送る方法
• 預ける前に家の中で済ませておくこと

初回の現地確認と相談は無料です。鍵のことは、契約の前に何でも聞いてください。